Política de Privacidade

A segurança dos seus dados pessoais é tão importante quanto a qualidade dos equipamentos que oferecemos. Esta política descreve de forma transparente como coletamos, utilizamos e protegemos as suas informações ao navegar e comprar em nosso site.

Resumo: coletamos só o necessário para processar o pedido; não armazenamos dados de cartão; o pagamento passa pelo Mercado Pago; a loja roda na Nuvemshop com SSL; você pode solicitar consulta, correção ou exclusão dos seus dados a qualquer momento, conforme a LGPD.

1. Coleta e uso de informações

Para processar o seu pedido e garantir a entrega com segurança, coletamos apenas os dados estritamente necessários, como nome completo, CPF, endereço de entrega, e-mail e telefone de contato. Essas informações são utilizadas exclusivamente para:

• Processamento e envio de pedidos
• Atualizações sobre o status da sua compra
• Atendimento ao cliente e suporte técnico
• Prevenção de fraudes e garantia da sua segurança

2. Nossa plataforma: Nuvemshop

A nossa loja virtual é hospedada na plataforma Nuvemshop. Seus dados são armazenados em bancos de dados seguros, protegidos por firewalls. O ambiente possui certificado de segurança SSL, garantindo que toda a navegação seja criptografada.

3. Segurança financeira e Mercado Pago

A ML Store Instrumentos não armazena nenhum dado bancário ou de cartão de crédito em seus servidores. Todo o processamento financeiro é realizado diretamente pelo Mercado Pago. Ao finalizar a compra, as informações do seu cartão são enviadas de forma criptografada de ponta a ponta para o gateway do Mercado Pago, que possui as certificações internacionais de segurança (PCI Compliance). Nós recebemos apenas a notificação de aprovação ou recusa do pagamento.

4. Compartilhamento com terceiros

Os seus dados pessoais jamais serão vendidos, alugados ou cedidos a terceiros para fins de marketing. O compartilhamento ocorre apenas com os parceiros logísticos (transportadoras credenciadas), na medida do necessário para que a entrega seja realizada no endereço informado.

5. Uso de cookies

Utilizamos cookies essenciais para melhorar a sua experiência de navegação, como manter os itens no carrinho e entender, de forma anônima, as preferências de navegação para aprimorar o catálogo e o atendimento. Você pode configurar o navegador para recusar os cookies; isso pode limitar algumas funcionalidades da loja.

6. Seus direitos (LGPD)

Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018), você é o titular dos seus dados. A qualquer momento, pode solicitar a consulta, correção, atualização ou exclusão das suas informações pessoais do nosso banco de dados, bastando entrar em contato com a nossa equipe de atendimento.

7. Contato

Se houver qualquer dúvida sobre o tratamento dos seus dados ou sobre esta política, escreva para [email protected] ou fale conosco pelo WhatsApp.

Atualizada em agosto de 2026.